কিভাবে হবেন একজন সফল ইউএক্স ডিজাইনার!

এখন কোম্পানিগুলো সর্বচ্চ ভালো প্রোডাক্ট নিশ্চিত করতে ইউজার কেন্দ্রিক ডিজাইনের উপর বেশী জোড় দিচ্ছে। মোবাইল এবং ওয়েব ডেভেলপমেন্টের উর্ধমুখী ব্যাবসার কারনে ইউএক্স ডিজাইনার পজিশনটি নিঃসন্দেহে বিগত কয়েক বছরের মধ্যে জনপ্রিয়তার শীর্ষে অবস্থান করছে। ইউজার এক্সপেরিয়েন্স এর মূল প্রতিপাদ্য বিষয়টি আসলে কি? এক কথায় ইউজার এক্সপেরিয়েন্স বা ব্যাবহারকারীর অভজ্ঞতা’র মানে হচ্ছে, “একজন ইউজার বা ব্যাবহারকারির প্রয়োজনিয়তা বা চাহিদা মেটানো।” ইউজারের প্রয়োজন বা চাহিদাকে কেন্দ্র করে কোন প্রোডাক্ট তৈরি করতে গেলে একজন ইউজার এক্সপেরিয়েন্স ডিজাইনারের কি কি দক্ষতা থাকতে হবে এবং তার দায়িত্বগুলো বা কাজের ধরনগুলো কেমন হয় চলুন সে বিষয়ে জেনে নেয়া যাক।

ইউজার এক্সপেরিয়েন্স ডিজাইনার এর দায়িত্বসমূহ –

সংক্ষেপে বলা যায়, একজন ইউএক্স ডিজাইনারের দায়িত্ব এবং লক্ষ্য হচ্ছে ইউজারকে সন্তোষজনক ও আনন্দদায়ক উপায়ে পন্য ব্যাবহার করার অভিজ্ঞতা প্রদান করা। সেজন্য, ইউএক্স ডিজাইনারের কিছু গুণাবলী থাকা অত্যাবশ্যক। পাশাপাশি ইউএক্স ডিজাইনারদের সৃজনশীলতা, কারিগরি দক্ষতা এবং সমস্যা সমাধানে যোগ্যতা থাকা উচিত। আরও যে বিশেষ জ্ঞানগুলোর উপর দক্ষ হতে হবে তা হচ্ছে – ইনফর্মেশন আর্কিটেকচার, ডিজাইন প্রক্রিয়া, প্রোটোটাইপিং, ইউজার গবেষণা, ব্রান্ডিং, কাস্টমার এবং টেকনিক্যাল সাপোর্ট।

এছাড়াও যে বিষয়গুলোর উপর দক্ষতা থাকতে হবে –

১। কাস্টমার এর সাথে কথা বলে তাদের গোল সম্পর্কে বোঝা এবং রেকোয়ারমেন্ট স্টাডি করার পর তার ফলাফল সম্পর্কে ব্যাখ্যা করা।
২। যে প্রোডাক্টটি বানানো হচ্ছে তার ইউজারদের উপর গবেষণা করা এবং ব্যবহারকারীর জীবনধারা, অভ্যাস এবং আবেগ বিশ্লেষণ করা।
৩। ইউজেবিলিটি টেস্ট করা।
৪। প্রোডাক্ট এর প্রোটোটাইপ তৈরি করা।
৫। পারসোনা এবং সীনারিও তৈরি করা।
৬। প্রোডাক্ট এর কার্যকারিতা এবং ইন্টারেকশনাল মোড নিয়ে বিশ্লেষণ করা।
৭। ব্যবহারকারীর প্রতিক্রিয়া বিশ্লেষণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য রিপোর্ট করা এবং পুনরাবৃত্তি উপায় অবলম্বন করে ডিজাইন করা।
৮। কনটেন্ট তৈরিতে সহায়তা করা।
৯। প্রতিযোগী মার্কেট, প্রতিযোগীদের এবং কাস্টমার সম্পর্কে যাচাই করা।

ইউএক্স স্কিলসমুহ –

১। রিসার্চ এর কৌশলগুলো সম্পর্কে জানা।
২। সৃজনশীলতার চর্চা করা।
৩। ইউজার এর অবস্থানে থেকে নিজেকে চিন্তা করা।
৪। সমস্যা সমাধানের জন্য যোগ্যতা থাকা।
৫। সময় এবং প্রোজেক্ট ম্যানেজমেন্ট এর উপর অসাধারন প্রাতিষ্ঠানিক দক্ষতা থাকা।
৬। মনোযোগ দিয়ে বিশদভাবে বিবরণ দেবার ক্ষমতা থাকা।
৭। সমসাময়িক প্রযুক্তির বাজার সম্পর্কে বিশদ জ্ঞান থাকা।
৮। প্রতিনিয়ত আত্ম উন্নয়ন করে সমসাময়িক টেকনোলোজির সাথে ক্ষাপ খাইয়ে চলা এবং দক্ষতা বাড়ানো।
৯। টিমকে সার্বক্ষনিক সহযোগিতার মনোভাব পোষন করা।

আরও কিছু অতিরিক্ত স্কিল থাকা জরুরী যেমন-

HTML এবং CSS code জানা
ব্যবহারযোগ্যতার নীতি এবং পদ্ধতি জ্ঞান সম্পর্কে জানা
মনোবিজ্ঞান এবং সোশ্যাল সায়েন্স এর উপর জ্ঞান থাকা
সফটওয়্যার এবং হার্ডওয়্যার এর ডেভেলপমেন্ট প্রসেস সম্পর্কে জ্ঞান থাকা

ইউএক্স ডিজাইনারের যে টুলগুলো সম্পর্কে জানা প্রয়োজন –

এজিউর (Axure),স্কেচ (Sketch), মকপ্লাস (Mockplus), প্রটো (Proto) ইত্যাদি অন্তত যেকোন একটির উপর দক্ষতা থাকা
পাওয়ার পয়েন্ট (PowerPoint) এর দক্ষতা থাকা
এডোবি ফটোশপ (Adobe Photoshop) এবং ইলাস্ট্রেটর (Adobe Illustrator) দক্ষতা থাকা

পরিশেষে বলা যায়, বিচার বিশ্লেষণ এর ক্ষমতা, সুস্পষ্ট কমিউনিকেশন স্কিল, তীক্ষ্ণ দৃষ্টিসম্পন্নতা, তড়িৎ সিদ্ধান্ত গ্রহণ, ডেটা এবং সঠিক ইউজেবিলিটি প্রয়োগ করে ওয়েবসাইট বা এপ্লিকেশন এর মাধ্যমে ইউজারকে সহজ এবং সুন্দরভাবে সেরা অভিজ্ঞতা দেয়াই হচ্ছে একজন সফল ইউএক্স ডিজাইনারের কাজ।

Nilim Ahsan
CEO, Co founder
Userhub